よくある質問

ご利用について

 

貸出時間を教えてください。
朝8:30~夜19:00となります。
出発時間と返却可能時間をご予約時に選択いただく形となります。来店時間が変更になる場合は必ずご連絡をお願いします。
お店まで乗って行った車を預かってもらえますか?
1台までお預かり可能です。
駐車中の損害責任につきましては、一切負いかねますのでその旨ご了承ください。

 

お支払い・料金について

 

料金を教えてください。
料金は、こちらをご確認ください。
お支払いの方法を教えてください。
現金でのお支払いの他に、各種クレジットカード(VISA、Master、JCB、AMEX、Diners)、QRコード決済(PayPay、d払い、楽天ペイ、au PAY)がご利用いただけます。電子マネーでのお支払いはできません。
ペットが同乗する場合に、追加料金はかかりますか?
追加料金はいただいておりません。
予約後のキャンセル料金はいくらですか?
予約完了後の変更・取消には、期間によってキャンセル料が発生いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。

 

事故・補償について

 

ノンオペレーションチャージ(NOC)とは何ですか?
事故等によって修理費用・営業保証が必要になった場合に先にお預かりするチャージ料です。
もし事故を起こした場合どうすればいいでしょうか?

万一の事故の場合、直ちに下記の処置をお願いいたします。

  • 負傷者の救護
    まず負傷者の救護を行ってください。その後速やかに2次被害の防止に努めてください。
  • 警察(110番)への連絡(事故証明の取得)
    必ず警察に届け出て事故証明を取得してください。
  • 相手方の確認(氏名・連絡先)
  • 目撃者の確認(氏名・連絡先)
  • 当店への連絡
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ペットのプロが運営するレンタルキャンピングカー

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