よくある質問

ご利用について

貸出時間を教えてください。

朝8：30～夜19：00となります。
出発時間と返却可能時間をご予約時に選択いただく形となります。来店時間が変更になる場合は必ずご連絡をお願いします。

お店まで乗って行った車を預かってもらえますか？

１台までお預かり可能です。
駐車中の損害責任につきましては、一切負いかねますのでその旨ご了承ください。

料金を教えてください。

料金は、こちらをご確認ください。

お支払いの方法を教えてください。

現金でのお支払いの他に、各種クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners）、QRコード決済（PayPay、d払い、楽天ペイ、au PAY）がご利用いただけます。電子マネーでのお支払いはできません。

ペットが同乗する場合に、追加料金はかかりますか？

追加料金はいただいておりません。

予約後のキャンセル料金はいくらですか？

予約完了後の変更・取消には、期間によってキャンセル料が発生いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。

ノンオペレーションチャージ（NOC）とは何ですか？

事故等によって修理費用・営業保証が必要になった場合に先にお預かりするチャージ料です。

もし事故を起こした場合どうすればいいでしょうか？

万一の事故の場合、直ちに下記の処置をお願いいたします。